Прием заказов:
8 966 001 86 01
Время работы:
 с 11.00 до 20.00
без выходных

Ваша корзина пуста
Оригинальную одежду бренда Lena Noles можно приобрести только в нашем шоу-руме и интернет-магазине. Остерегайтесь подделок!
Как купить

Сейчас есть два варианта приобрести наши платья:

1) Заказать доставку курьером домой или в офис.  Вы можете заказать несколько моделей и приобрести только то, что понравится и подойдет. Если ничего не подошло, покупать не обязательно.

 В СЛУЧАЕ ПОКУПКИ ДОСТАВКА - БЕСПЛАТНО !

В СЛУЧАЕ ОТКАЗА :

ДОСТАВКА - 500 р. ( Москва ) 

за МКАД - 800 - 1000 р. ( зависит от удаленности)   Подробнее о  Доставке . 

2) Если Вы из другого города или страны высылаем платье почтой . Доставка.

НАШИ ПЛАТЬЯ ВЫПОЛНЯЮТСЯ ТОЛЬКО ИЗ ИТАЛЬЯНСКОЙ ТКАНИ И КРУЖЕВА! ИЗДЕЛИЯ МЫ ОТШИВАЕМ НЕМЕЦКИМИ НИТКАМИ! ОТШИВ ПЛАТЬЕВ ПРОИСХОДИТ В МОСКВЕ.

МЫ МОЖЕМ: Отшить нужный размер под заказ по Вашему желанию, если его нет в наличии, по предоплате.

ПРИ ОТШИВЕ ПЛАТЬЯ ПОД ЗАКАЗ, ВЕРНУТЬ ЕГО НЕЛЬЗЯ! ВОЗВРАТУ ПОДЛЕЖАТ ТОЛЬКО ПЛАТЬЯ КОТОРЫЕ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ. Вы можете предварительно, перед заказом, примерить другие модели и определиться какой размер и расцветка Вам точно подойдет, а потом уже заказывать. 

МЫ ОТШИВАЕМ СТАНДАРТНЫЕ РАЗМЕРЫ!

МЫ НЕ ЧИНИМ ПЛАТЬЯ, НЕ ЗАШИВАЕМ ДЫРКИ,  КОТОРЫЕ ОБРАЗОВАЛИСЬ В ПРОЦЕССЕ НОСКИ !!!

Наш размерный ряд  от  40 до 46 размера. ( XS,S,M,L )

Модели платьев рассчитаны в среднем на рост от 160 см. до 180 см.

Вопросы / Ответы

1. Все ли модели есть в наличии? Ответ: Не всегда, лучше уточнять у менеджера заранее.

2. Можно ли изменить что то в модели? Ответ:  Фасон изменить нельзя, можно заказать в другом цвете.

3. Есть ли Ваши магазины в других городах? Ответ: Нет. Только один шоу-рум в Москве, но мы можем выслать Вам платье почтой. Так же мы высылаем почтой платья в Казахстан, Европу, и другие страны.    

4. Хочу заказать  платье , но нет времени доехать до Вас, как внести предоплату? Я из Москвы. Ответ: Можно через курьера, либо оплатить через банк на наш расчетный счет.

5. Нет возможности приехать к Вам , но очень хочу примерить и приобрести несколько моделей. Ответ: Мы пришлем к Вам курьера с несколькими моделями и размерами. Выбирайте. Выкупать не обязательно.   

6. Выполняете ли Вы модели под заказ из прошлых коллекций? Ответ: Нет. Выполняем только те модели, которые есть на сайте. 

7. У Вас есть посредники ? Мы видели Ваши модели где- то еще. Ответ: Сейчас посредников нет. Те фотографии которые Вы видели, остались у наших бывших посредников как память) Либо Вам могут предложить подделку жуткого качества. Продать оригинальные модели они Вам не смогут. ОРИГИНАЛЬНЫЕ ПЛАТЬЯ ОТ LENA NOLES ПРОДАЮТСЯ ТОЛЬКО У НАС !

8. Как ухаживать за платьями? Ответ: Все об уходе за платьями тут

Вопросы / ответы по отправлению посылок в другие города  тут

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА ПРИОБРЕТЕННОГО В НАШЕМ ШОУ РУМЕ (НЕ ВЫПОЛНЕННОГО ПОД ЗАКАЗ).

Возврат товара надлежащего качества приобретенный в шоуруме или через курьера возможен в случае, если сохранены его товарный вид ( изделие должно быть без следов носки, следов от дезодоранта, запаха духов, с неотделенным ярлыком ) , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). 

Возврат товара возможен в течении 14 дней с момента покупки если Вы покупаете в самом шоуруме.

Возврат товара возможен в течении 7 дней с момента доставки изделия если Вы покупаете через курьера или почтой. ПРИЕЗД КУРЬЕРА ЗА ТОВАРОМ ПРИ ВОЗВРАТЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ ВАМИ! 

Возврат товара при покупке товара через курьера или почтой возможен в течении 7 дней. Согласно  Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».  

 При возврате товара надлежащего качества, шоу-рум « Lena Noles» вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления (ст.22 ОЗПП РФ) за исключением товара, который был изготовлен на заказ , когда выполнена подгонка по фигуре и когда мы отшили платье в другом цвете, по Вашему заказу.

 Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, фасону, расцветке или размеру, за исключением товара, который был изготовлен на заказ,  в другом цвете, когда выполнена подгонка по фигуре.

Вы НЕ можете вернуть товар как товар ненадлежащего качества если в процессе его носки местами образовались скатывания и потертости в следствии грубого механического воздействия на ткань, если Вы его порвали в процессе носки. Если нарушены правила ухода за нашими платьями (например, стирка в горячей воде, стирка в стиральной машине платья с кружевами и т. д., стирка порошком, стирка изделий которые вообще нельзя стирать) При возникновении спорных вопросов, ситуация урегулируется путем проведения независимой экспертизы за счет Заказчика

ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ  МОДЕЛЕЙ  ПОД ЗАКАЗ, А ТАК ЖЕ В ДРУГОМ ЦВЕТЕ И ПРИ ПОДГОНКЕ ИЗДЕЛИЯ ПО ФИГУРЕ - ВОЗВРАТ НЕВОЗМОЖЕН в соответствии со статьей 26.1, п.4 абз. 4 ОЗПП «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».

Если Вы решили обменять или вернуть изделие, сообщите об этом нашему менеджеру по номеру 8 966 001 86 01.